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来源:新华网 承梅晚报

魔兽世界10区菲米斯服务器的玩家solome,被网易魔兽世界客服以相似名欺诈的理由永久冻结账号,数万名玩家声援solome,质疑网易魔兽世界客服封号的公正性和透明性,此后solome的账号被解冻 从前天开始,成都的魔兽世界玩家薛先生和他的一帮游戏朋友,一直在为一名素未谋面的魔兽玩家呐喊维权。23日,魔兽世界10区菲米斯服务器的玩家solome,被网易魔兽世界客服以相似名欺诈的理由永久冻结账号。此事迅速引起数百万魔兽玩家的关注,数万名玩家在游戏里声援solome,并质疑网易魔兽世界客服封号的公正性和透明性。这其中,也包括数量众多的成都玩家。 25日,在巨大的压力下,solome的账号被解冻。但这起事件似乎并没有终结…… 缘起 游戏中打工没领到工资 solome在魔兽世界中的职业是一名猎人。22日,他与游戏中群星圣耀公会的几名人员,一起组队去该游戏一处名为格鲁尔之巢的副本冒险。正是这趟再平常不过的游戏之旅,引发了这场封号门风波。 副本很快就打完了。按照惯例,猎人solome是副本活动的参与者,在最后理应得到数百金币(魔兽世界内的虚拟货币)的分成。但组织这次副本的团长群星圣耀公会的一名人员,却没给他任何金币。这种行为在游戏里,被称为黑金。就和现实社会中,工人干了活拿不到工资是一个概念。魔兽世界一名玩家说。 被黑金的solome很气愤。他在游戏交易频道重复诉说被群星圣耀公会人员黑金的事。交易频道是这个游戏中的一个通用频道,频道内的信息,几乎所有的魔兽玩家都能看到。这对群星圣耀公会,无疑是一个非常负面的信息。 进展 公会威胁:不道歉就玩死你 solome在交易频道诉说被黑金的事,对群星圣耀公会造成了负面影响。当晚,公会来人和solome谈判,希望能解决这件事。 谈判持续了一个多小时,solome要求公会会长必须在游戏的交易频道向他道歉,但遭到拒绝。他们不仅不道歉,还对我进行各种诋毁和谩骂。solome在网上一个帖子里说。 solome在游戏中的一名朋友愿意居中调停此事。在朋友的安排下,23日中午,solome再次与群星圣耀公会的人,通过网络语音聊天频道进行谈判。 谈判中,公会方非但不给我道歉,还要我必须公开给他们道歉,否则要玩死我。我觉得这是赤裸裸的威胁,没有和他们谈下去的必要了。我就退出了谈判。solome说。 账号被封说是违反游戏规则 让solome没想到的是,他的游戏账号被冻结了。24日早上,他像往常一样登录游戏账号,却被告知账号已被冻结。他登录魔兽世界官方网站查询到,自己的账号在23日晚上8点30分左右,就已经被冻结。冻结的原因是:违反游戏管理规则游戏内欺诈行为管理准则。 账号已经无法登录游戏了,solome只有重新创建了一个新的游戏账号。通过这个账号,他向游戏内的GM(游戏管理者)询问为何会冻结他的账号。 一名GM回复他,他是由于相似名欺诈的原因被封号的。相似名欺诈,是指欺诈者建立一个和玩家名字类似的名字,然后对玩家的朋友亲属进行欺诈的行为。GM解释说,这是由玩家举报后,相关部门作出的调查处理结果。 这样的说法显然无法让solome信服。他反复向GM解释说,自己的账号是半年前建立的,也从未涉及过游戏内的任何欺诈行为。他还向GM表明,他两天前在游戏内揭露过某公会黑金、拍卖游戏内装备等扰乱游戏正常秩序的行为,并认为自己非常明显地被别人陷害了。 GM表示,会把相关情况向上级反映。 结局 数万玩家组团声援账号被解 找GM恢复账号无果后,solome开始在各网站发帖,详细叙述遭到被封号的不公待遇。这篇帖子立即在广大魔兽世界玩家中引起轩然大波。 25日,一家专业游戏网站对此进行了重点报道。之后,数量众多的魔兽玩家登录solome所在的菲米斯服务器,组队声援solome,并声讨魔兽世界运营商网易的不公正封号行为。 成都玩家薛先生也参与了此次声援活动。当时,数量众多的玩家登录服务器,曾一度导致服务器人满为患。为缓解此种情况,网易曾派出在线客服人员协调现场情况,但并没得到预期效果。 薛先生说,25日下午2点,因为登录服务器的玩家太多,导致许多前来声讨的玩家无法进入服务器。不少玩家开始召集所有关注此事的人,进入一个特定的语音聊天频道。数小时内,这个语音聊天频道的人数,一度从3000人涨至30000多人。 在巨大的压力下,下午3点20分,solome的账号被解锁。网易给出的解释是:封号是因为他的账号涉嫌在游戏中交易非法金币。但此处的解释明显与之前封号的原因不同,不少玩家纷纷质疑这一不透明的封号-解封处理行为。 分析 因为寂寞玩家需要宣泄情绪 我们也是听朋友说起这件事后才过来的。我们只是寂寞的魔兽玩家,有动荡了当然要过来看一下。昨日,曾参与过封号门事件的薛先生说。 薛先生是魔兽世界的忠实粉丝,自2005年魔兽世界开始在中国公测以来,他一直在玩这款游戏。现在国内玩家实际上是很愤怒的,国外一年多以前就开新的资料片了,国内现在都还没开。不少玩家很寂寞,没事干,需要一个情绪的突破口。他说。 事实上,这并不是第一次因为玩家太寂寞而发生的事件。去年的贾君鹏事件,起因也是因为魔兽世界玩家太寂寞,将一个非常无聊的帖子炒作成一个大事件。薛先生说。 某游戏网站的一名编辑将封号门看作是一次玩家情绪的集体宣泄。魔兽世界在中国单季度有超过500万的活跃用户,它吸引了太多的关注,也承载了大多的期待。当众多玩家在无法进入新资料片的时候,兴奋点的寻找就变成一个遥远而无奈的选择。这样大密度长时限的苦苦等待中,即便是一点点火星,也会有意想不到的波澜。封号门,封的不仅仅是账号,更多的是无数玩家苦苦等待的那份寂寞。 978 109 796 579 557 365 369 203 497 621 942 92 437 753 390 590 518 10 962 480 549 357 361 460 489 613 933 84 69 244 880 347 9 500 453 970 948 756 26 859 279 138 723 873 219 34 405 870 533 290 977 759 738 546 550 383 553 677 998 148 493 934 571 37 699 191 144 41 520 204 581 555 728 463 783 932 544 719 356 821 857 349 303 85 64 605 875 708 4 733 427 452 178 618 131 954 882 373 61 718

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